为进一步加强和改进关于失能老年人的照护工作，2024年5月14日上午，全国人大社会委委员詹成付一行赴遵义市幸福汇养老服务中心开展调研工作并慰问长者。遵义市委常委、市人民政府党组成员、副市长王龙、遵义市人大常务委员会副主任刘红梅、遵义市民政局局长宋波等市区相关部门主要领导陪同调研，由遵义市幸福汇养老院负责人钟志鸿接待介绍。

我院负责人钟志鸿向大家展示了幸福汇养老院运营以来取得的相关成效及汇报了相关工作。带领大家先后参观了智慧养老云平台、康复训练室、多功能厅、休闲娱乐场所等基础设施设备。

工作汇报      

在参观过程中，詹成付委员对我院的服务团队构成、医疗、健康、餐饮等服务进行深入了解。同时，负责人钟志鸿向大家介绍了我院为辖区老人提供日间照料、短中长期托养及失能失智长者照护等服务内容。

慰问长者      

随后，詹成付委员一行与我院自理长者周婆婆对入住养老院的满意度进行了解。期间，詹成付委员对我院长者表达了亲切的问候和祝福。

失能长者照护过程

最后，詹成付委员一行到长者房间对失能长者的照护过程进行实地考察。并对我院护工和护士的专业照料表示肯定和点赞，整个养老院内洋溢着幸福祥和的氛围。

詹成付委员对我院的未来寄予厚望，我们深知，服务质量是养老院的生命线，是我们工作的核心和重点。我们一直致力于提高服务质量，不断完善服务设施，加强服务管理，提高服务技能，增加耐心责任心，让老人得到幸福感。

我们将以此次领导的检查为契机，以领导的期望为动力，以老人的需求为导向，以提高服务质量为目标，以增加老人的幸福感为宗旨，全面加强养老院的各项工作。我们将进一步完善服务设施，提高服务水平，增加服务项目，满足老人的多样化需求。我们将进一步加强服务管理，规范服务流程，提高服务效率，保障老人的安全和舒适。提高服务技能，加强培训和学习，提高专业水平和综合素质，为老人提供更优质的服务。我们将进一步增加耐心责任心，尊重和关爱老人，倾听和理解老人，帮助和支持老人，让老人感受到家的温暖和亲人的关怀。