幸福汇养老服务中心入院须知

为方便各位长者及家属了解长者入住后的相关规定，请认真阅读我公司入院须知：

一、入院手续

1.填写《入住长者信息表》，如需上门接送的请提前三天预约(仅限遵义市红花岗区和汇川区，其他区域可接送，但费用自理)。

2.需提供长者身份证原件及复印件、户口页原件及复印件、医保卡、诊疗卡、第一、二监护人的身份证原件及复印件一份，长者入院需监护人陪同，并由监护人为长者办理相关手续。

3.入院需要提供近两个月内二级以上医院的健康体检报告一份。(报告须包含项目:HIV抗体、乙肝五项、丙肝抗体、梅毒抗体、肝功、心电图、肾功、血脂、血糖、电解质、血常规、胸片或胸透、皮肤、骨密度等检目)。

4.收费标准（详见收费标准明细表）。

二、入住须知

1.入住长者/监护人必须如实介绍自身/长者的身体情况和潜在病情，不得有任何隐瞒，否则后果自负。

2.长者在入住期间，（长者和家属）须主动配合医疗康复、护理人员的工作，严格遵守我院规章制度。作息安排：早餐时间7:30--8:00，午餐时间：11：30--12:00，晚餐时间：17:30--18:00，全天 24 小时热水保障。就寝时间：21:00--22:00。家属探访时间：上午9:00--12:00,下午：14:30--20:00。

3.入住时长者请勿携带贵重物品、金银首饰和钱款超过200元人民币，家属应主动带回保管。院方不提供代为保管业务，如遇特殊情况须与我院工作人员另行协商，如私自委托他人保管发生遗失的，院方概不负责。

4.为了更好的方便护理人员提供服务，有效的利用空间，入住长者只需携带当季换洗衣物，生活所需用品及必需品、尿布、纸尿裤等，不宜物品过多。

5.入住期间，长者的衣物由本院护理人员代为清洗，但我院毕竟不是专业的干洗机构，考虑到每个人的衣物材质各不相同，避免让长者的衣物受损，本院对以下衣服不负责清洗:（1）羽绒服；（2）丝织品；（3）羊绒制品；（4）其他高端面料品。

6.入住期间，节约用水用电，爱护公物，若损坏房内家具或公共设施须照价赔偿。在院内以下行为禁止:（1）私自修改房内设施；（2）私拉乱接电源；（3）携带使用易燃易爆、腐蚀品、利器等危险物品；（4）使用明火蚊香、电热毯、电炉、电水壶等电器；（5）携带或者在室内饲养各类宠物。

7.院方有权限制长者外出活动（签订出入证的除外），长者如需外出，需要向护理部值班人员提交外出书面申请，获批准后方可外出；行动不便的长者外出，必须由该长者的监护人提出书面申请，并有专人陪同，获得批准后方可外出。如暴雨、寒冷、高温等恶劣天气情况下，必须服从护理员的安排，禁止外出。

8.入住长者和家属亲友来院后，必须遵守本院规章制度，入住长者须按指定房（床）居住，不得擅自调换或留宿他人，禁止私自转换床位。家属亲友来探访的，未经允许不得私自留宿。

9.严禁在房间吸烟，使用明火，严禁向窗外泼水、抛物。爱护公共卫生，请勿随地吐痰、乱扔垃圾、纸屑、果皮、不乱堆、乱放、不储藏腐臭食品，不得在墙壁、柜门上随意张贴字画或钉物品，未经允许，任何人不得占用公共区域堆放私人物品。

10.如有家属为老人送餐的，为了保障饮食安全请家属只送不超过1餐食量的食物，以避免食物变质或浪费。我院可提供微波炉，餐前应由护理员或家属进行操作，禁止让长者自行操作。

11.入住长者要相互礼让、互相爱护、互相帮助，和谐共处。

12.为规范管理，请务必配合我院规章制度，长者如需增加护理服务范围，请到院方办理护理等级变更手续，请不要私自向护理人员送红包及其他物品，达成私下协议。如因此引起的纠纷和护理不当，院方概不负责。

13.长者入住期间，房间观察窗口不得放置任何遮蔽物阻挡视线，不得反锁房门。如遇紧急情况，便于工作人员巡查时了解长者的身体情况及活动情况。

14.长者入住期间，如工作人员发现长者状态不佳、精神萎靡或身体出现异常时,我院工作人员通知监护人来院处理的,请监护人务必配合，否则造成的一切后果由监护人自行负责。

15.入住长者发生突发疾病或病危时,由我院工作人员拨打120急救或直接送至就近医院抢救, 监护人在接到工作人员通知后务必立即前往医院办理交接手续和相关事宜，长者入院的所有费用由监护人自行负责。

16.凡入住本院的长者及其家属，请认真细致阅读本入院须知，不明确的内容可向本院工作人员咨询，清楚了解后再签字。

三、缴费须知

1.根据长者入住的房间、护理级别、膳食标准，收取当月总的费用（ 有特殊服务需求的另行收取增值服务费）办理退院时，按实际居住时间清算费用。

2.每月25号前请缴纳下月费用。如长者/监护人拖欠费用，视为自行解约，造成的一切后果由乙方受托人（监护人）自行负责。

3.首次入住长者院方提供基础生活用品，特殊用品由入住者自备。

四、特别声明

凡有下列情况之一的长者不能入院：

1.正在发病期间，或患有特殊疾病的。

2.如入院后发现长者为传染病者必须退院。

3.患有严重精神病，危及到自身或其他入院长者健康安全的。

本入院须知壹式贰份，入住长者受托人与院方各执壹份。

（本人已经仔细阅读并清晰了解入院须知内容，现代表入住长者及所有家属签名认可，同意以上条款并遵照履行。）